Modem Libero: la guida

(Milano)ore 15:35:00 del 27/02/2019 - Classe: , Tecnologia

Modem Libero: la guida
MODEM LIBERO GUIDA - Dal mese scorso anche in Italia tutti i provider devono permettere agli utenti di connettersi a Internet con un modem privato e non necessariamente con quello fornito in comodato.

MODEM LIBERO GUIDA - Dopo più di un anno la battaglia dei sostenitori del modem libero è stata vinta . I grandi provider internet, che pure avevano provato a fare ricorso contro la delibera AGCOM n. 348/18/CONS, hanno già dovuto accettare la decisione dell’ente garante e consentire a tutti i clienti di connettersi alla rete anche con un modem di proprietà. Con questa breve guida sintetica proviamo a rispondere alle domande più frequenti sulla liberalizzazione del modem, per capire come sfruttarne i vantaggi ed evitare i problemi più frequenti.

I vantaggi 
Il primo e più evidente vantaggio che deriva dalla liberalizzazione del modem è la libertà di scelta per il consumatore. Il cliente può finalmente comprare un router adeguato al proprio utilizzo, senza dover per forza accettare quello offerto in comodato dal provider (che pure potranno continuare ad offrire questa opzione gratuitamente).

MODEM LIBERO GUIDA - Chi ha una casa molto grande potrà comprare un router più potente e con la possibilità di creare reti più ampie grazie a un sistema di ripetitori, ad esempio, mentre chi sta in un piccolo appartamento potrà risparmiare acquistando un dispositivo più economico. Gli appassionati di domotica, poi, possono scegliere fra modelli che integrano già un ecosistema di controllo degli altri dispositivi smart, e che possono operare anche da centralino telefonico. Sono solo alcuni esempi: il mercato dei modem-router è ricco di opzioni.

Con un modem di proprietà, poi, il cliente paga solo il costo del dispositivo: non ci sono canoni di comodato, né costi poco trasparenti per l’affitto a tempo indeterminato del dispositivo. Aumenta anche la sicurezza, perché gli aggiornamenti non sono demandati al provider, bensì ai produttori che hanno interesse a mantenere sicuri i propri dispositivi. A questo proposito è bene scegliere un modem di produttori dalla lunga esperienza e con una buona reputazione in termini di sicurezza, come ad esempio AVM, Netgear, Tp-Link.

MODEM LIBERO GUIDA - Che cambia per i nuovi contratti?
Dal primo dicembre, come già scritto da Tim sul proprio sito, le offerte dovranno essere in due versioni: con o senza modem dell'operatore. Se l'utente sceglie di usare il modem fornito dall'operatore a pagamento, ha – per regole Agcom – il diritto di averlo “sbloccato” e quindi di usarlo anche con altri contratti. 

L'operatore deve inoltre indicare nell'offerta con modem incluso il suo costo scorporato. Questa misura è stata pensata per incentivare una spinta concorrenziale che potrebbe portare più avanti una differenziazione di prezzo tra le due modalità di offerta; per cui l'utente che non vuole il modem proprietario finirà per pagare meno di canone. Certo, dovrà poi sempre comprare di tasca propria il modem alternativo. 

Se sceglie di usare un proprio modem, ha il diritto a un minimo di assistenza. L'operatore non può insomma abbandonarlo a sé stesso nelle configurazioni. “I fornitori di accesso alla rete forniscono ai propri clienti, attraverso i canali di assistenza, informazioni per la corretta e semplificata attestazione delle funzionalità di connessione e configurazione degli apparati terminali”, scrive Agcom. E i modem alternativi non devono impedire l'utilizzo di servizi inclusi nei contratti, come le telefonate. Nessuna discriminazione, insomma.

MODEM LIBERO GUIDA - Che cambia per i vecchi contratti?
Dovremo aspettare il primo gennaio. L'operatore dovrà togliere ogni eventuale blocco a usare modem alternativi. E per gli utenti che stanno pagando per il modem, dovrà scegliere tra due strade. La prima è passare l'utente a un'offerta in cui il modem diventa gratis (“una equivalente offerta commerciale che preveda la fornitura dell'apparecchiatura terminale a titolo gratuito o che non ne vincoli l'utilizzo attraverso l'imputazione di costi del bene o dei servizi correlati al terminale nella fatturazione”). 

La seconda è consentire la disdetta gratuita (salvo l'obbligo per l'utente di restituire il modem). Certo, nulla si può fare per le rate già pagate: non ne è previsto un rimborso. 

MODEM LIBERO GUIDA - Quindi tutto bene per i diritti degli utenti? Non ci sono rischi o sorprese?
Ancora sorprese potrebbero arrivare. L'anno prossimo la giustizia amministrativa potrebbe ancora annullare la delibera Agcom, ma è una via lunga, che può arrivare anche al Consiglio di Stato. Agcom e gli utenti non sono soli, inoltre, in questa battaglia. Il diritto al modem è sostenuto, anche sul piano legale, da tutti i produttori di questi apparati. Infine, storicamente è successo molto di rado che i tribunali hanno annullato delibere dove l'Autorità ha esercitato il proprio potere discrezionale.

Più scivolosa un'altra questione. Ancora nel breve-medio periodo potrebbero esserci disservizi o limitazioni di servizio su modem “alternativi” e gli operatori potrebbero imputarli a problemi di interoperabilità su cui non hanno colpa. Tuttora, a quanto risulta, in alcune zone e con alcuni operatori, i modem alternativi non consentono di toccare i 200 Mbps (per mancato aggiornamento delle centraline Broadcom, sulla rete).

 

Scritto da Luca

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